Foire aux questions

Oui. Les photos, les vidéos, les notes dictées et chaque constatation sont d'abord enregistrées sur votre appareil, puis synchronisées automatiquement dès que vous avez une connexion. Rien n'est supprimé de votre appareil tant que le serveur n'a pas confirmé l'avoir reçu.

Oui, comme application sur l'écran d'accueil - aucun App Store ni Play Store requis. Sur iPhone/iPad (iOS 16.4 et plus) : ouvrez afterinspect.ca dans Safari, Chrome, Firefox ou Edge, touchez l'icône Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : ouvrez afterinspect.ca dans Chrome, touchez le menu (⋮), puis « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer l'application » - une fois votre session ouverte, un bouton ou une invite Installer l'application s'affiche aussi directement dans l'application. Dans les deux cas, vous obtenez une vraie icône d'application et la capture complète hors ligne.

Non. La dictée vous donne immédiatement une transcription brute. La structuration par l'IA est facultative et ne produit qu'un brouillon - gravité, observation, recommandation - que vous révisez et modifiez avant qu'il fasse partie d'une constatation. Dans les deux cas, la transcription brute reste visible à côté.

Chaque compte débute avec cinq modèles sélectionnables - InterNACHI, CAHPI, ASHI, BNQ 3009-500 pour le Québec et ASTTBC pour la Colombie-Britannique - et vous choisissez celui selon lequel une inspection est réalisée, de sorte que le rapport porte la norme à laquelle vous travaillez réellement. Les cinq partagent la même structure de sections résidentielles (toiture, extérieur, structure, électricité, plomberie, CVC, intérieur) et sont entièrement modifiables : ajoutez, renommez ou réordonnez les sections et les éléments selon votre façon d'inspecter. Les cotes sont Inspecté, Non inspecté, Absent et Déficient, avec une échelle de gravité à cinq niveaux, d'information à sécurité, et les constatations de sécurité et majeures sont regroupées dans une page sommaire au début du rapport.

Les PDF ne peuvent pas lire une vidéo intégrée de façon fiable; un clip vidéo apparaît donc dans le rapport sous forme d'image d'aperçu. La vidéo complète est offerte dans le lien de rapport partageable que le client ouvre sur son téléphone ou son ordinateur.

Vos inspections, modèles, bibliothèque de commentaires et fichiers multimédias restent à vous - une exportation complète est offerte depuis votre compte. L'annulation d'un abonnement se fait en libre-service depuis votre page de facturation (propulsée par Stripe) et prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Rien n'est bloqué ni supprimé automatiquement. Solo comprend 50 Go et Équipe 100 Go, mis en commun entre vos inspecteurs - une inspection avec photos et vidéos en pleine qualité occupe généralement de 100 à 200 Mo, ce qui en couvre un grand nombre. Si vous approchez de la limite, communiquez avec nous et nous trouverons un forfait adapté à votre façon d'utiliser AfterInspect.

Chaque compte est isolé des autres. Chaque requête que l'application adresse à la base de données est automatiquement limitée à votre entreprise, et cette limitation est appliquée sur le serveur à chaque requête - et non dans le navigateur, où elle pourrait être contournée. Les inspections d'une entreprise ne sont jamais visibles pour une autre.

Oui. Vous rédigez l'entente dans vos propres mots et l'envoyez depuis l'inspection. Votre client ouvre le lien et tape son nom pour signer. Le libellé est verrouillé à l'envoi : une modification ultérieure de votre modèle ne peut donc pas changer une entente signée, et le nom signé, l'heure et l'appareil sont consignés. Nous ne donnons pas de conseils juridiques sur le contenu de votre entente.

Seulement ce que vous activez, et rien par défaut. Les options sont un rappel si le rapport n'a jamais été ouvert, une demande d'avis, une offre de visite de garantie environ 11 mois après la livraison d'une construction neuve, et un suivi annuel. Elles sont envoyées en votre nom, seulement pour les livraisons récentes, de sorte qu'en activer une n'envoie jamais de courriel aux clients de vieux dossiers.

Oui, avec des webhooks. Ajoutez une adresse de Zapier, de Make ou de votre propre serveur : elle reçoit un message signé lorsqu'un rapport est livré ou qu'un client signe une entente. Il n'encaisse pas de paiements et ne remplace pas un CRM.

49 $ CA/mois pour un inspecteur seul et 39 $ CA/inspecteur/mois pour une équipe, facturés en dollars canadiens : aucun taux de change ni frais de transaction à l'étranger sur votre relevé. Il n'y a aucuns frais d'installation, et l'essai de 14 jours est gratuit.

Pas encore. Nous ne pouvons pas importer de rapports depuis un autre logiciel; la plupart des inspecteurs conservent leurs anciennes archives là où elles sont et commencent leurs nouvelles inspections dans AfterInspect. Vos propres modèles et commentaires peuvent être recréés dans la bibliothèque de commentaires, que vous modifiez librement.

Oui. Le site et l'application sont offerts en français et en anglais : un inspecteur du Québec ou du Nouveau-Brunswick peut donc travailler dans sa langue.

Non. L'essai gratuit de 14 jours comprend toutes les fonctionnalités et commence automatiquement lorsque vous créez un compte.